Při výběru hostingu se e-mail často bere jako doplněk. U firemního webu je ale stejně důležitý jako samotná stránka. Přes e-mail chodí poptávky, objednávky, faktury, reset hesel i interní komunikace. Proto nestačí jen vědět, kolik schránek je v tarifu.
Co sledovat u schránek
- Velikost schránky a celkový prostor pro poštu.
- Možnost aliasů, přesměrování a skupinových adres.
- Přístup přes IMAP, SMTP a webmail.
- Antispam, antivir a možnost bezpečného připojení.
- Limity pro odesílání, přílohy a počet účtů.
DNS rozhoduje o doručitelnosti
Pro příjem pošty slouží MX záznamy. Pro důvěryhodné odesílání jsou důležité hlavně SPF, DKIM a DMARC. SPF říká, které servery mohou za doménu posílat poštu. DKIM přidává kryptografický podpis zprávy. DMARC pomáhá příjemcům rozhodnout, co dělat se zprávou, která ověřením neprojde.
Bez těchto záznamů může e-mail z vlastní domény fungovat, ale doručitelnost bývá horší. To je problém hlavně u obchodních zpráv, formulářů, faktur a transakčních e-mailů z webu.
Oddělte osobní poštu a systémové odesílání
Webové formuláře, e-shop nebo redakční systém by neměly posílat poštu nahodile přes lokální server bez ověření. Lepší je použít SMTP účet nebo specializovanou službu pro transakční e-maily. Získáte lepší kontrolu nad doručitelností a méně problémů s tím, že zprávy padají do spamu.
Kdy e-mail nechat mimo webhosting
U menšího webu často stačí e-mail přímo u hostingu. Pokud ale firma pracuje s větším množstvím schránek, sdílenými kalendáři, archivací, pokročilou správou uživatelů nebo vysokými nároky na doručitelnost, dává smysl samostatná e-mailová platforma. Web pak běží u jednoho poskytovatele a pošta u jiného.
Praktické doporučení
Před objednávkou hostingu si ověřte, jestli poskytovatel jasně popisuje nastavení SPF, DKIM a DMARC. Po spuštění domény pošlete testovací zprávy na několik freemailů i firemních adres a zkontrolujte, zda nekončí ve spamu. E-mail se vyplatí nastavit správně hned na začátku, protože pozdější náprava reputace domény může trvat déle.